Preguntas frecuentes
Formas de pago
Transferencia interbancaria, pago en ventanilla, pago en efectivo, tarjeta de crédito, PayPal y Mercado Pago, tiendas de conveniencia y establecimientos comerciales autorizados.
Forma de entrega
Nuestras entregas las realizamos de manera física por personal de la empresa o envíos por paquetería.
¿Cómo se beneficia mi empresa si contrato a Avantec?
Se beneficia de muchas maneras.
- Reducción de costos de mantenimientos a las unidades
- Eliminación del robo de combustible
- Flota vehicular más eficiente con menos recursos
- Control de sus operadores
- Evita tiempos muertos de operadores
- Eliminación de robo hormiga de mercancías
- Recuperación de unidades en caso de robo
- Optimizar horarios de trabajo
- Evita el mal uso de sus unidades fuera de horarios laborales
Garantía
- Los equipos cuentan con 12, 18 o 24 meses de garantía (según el plan contratado), aplica por defectos de fabricación, en tal caso se aplica un cambio físico sin costo para el cliente.
- Entrega del producto máximo en 5 días hábiles a partir de la compra.
- Garantía de satisfacción del producto o la devolución de su dinero dentro de los 30 días después de la compra.
¿Cuál es la duración de la garantía del dispositivo GPS?
Desde 12 hasta 24 meses de garantía sobre defectos de fabricación, dependiendo el plan contratado
¿Hay tarifas adicionales para actualizaciones o mejoras?
No hay cobros adicionales.
¿Si el sistema se cae, cuál es el procedimiento para comunicar sus interrupciones y tiempo de solución?
Se puede comunicar al área de soporte que le atenderá 24/7 para comunicarle la falla, sin embargo, en los últimos 2 años, el sistema ha dejado de funcionar sólo una vez por 5 minutos, re estableciéndose de manera automática.
¿Existen costos adicionales para la capacitación y entrenamiento?
Son sin costo y de manera permanente
¿Pueden proporcionar referencias de sus clientes para contactarlos y preguntar cómo les parece el servicio de Avantec?
Sí.
¿Cada cuánto hacen actualizaciones a la plataforma?
Son de manera mensual y no tienen costo.
¿Cuentan con una app para celular?
Si tenemos una aplicación móvil que funciona para Android y para iOS.
¿Tienen algún protocolo de seguridad en caso de robo de las unidades?
Si tenemos los protocolos de seguridad, que incluyen el seguimiento de la unidad, generar la pre denuncia, solicitar el apoyo de las autoridades de Seguridad Pública del Municipio, Estado y Federación en donde se ocurra el siniestro para la ejecución del operativo de recuperación de la unidad robada y el paro de motor de acuerdo al protocolo o a solicitud del cliente.
¿Qué puedo localizar con un dispositivo GPS?
Se puede localizar prácticamente cualquier persona, mercancía, valor o transporte que se mueva por ejemplo contamos con equipos para rastrear personas de la tercera edad o menores, vehículos, tractos, motos, cajas, maquinaria pesada, y cualquier otro tipo de vehículo, mercancía o valor que requiera darle seguimiento.
¿Por qué es importante tener los datos de su vehículo?
Porque, en caso de robo de la unidad, requerimos tener esa información para llevar a cabo la pre denuncia ante las autoridades, y poder dar las referencias y características de la unidad a los elementos de seguridad pública para la identificación de la unidad
¿Qué funciones tengo con un dispositivo GPS de Avantec?
- Localización en tiempo real,
- Monitoreo de consumo de combustible,
- Optimización de ruta,
- Gestión de seguridad y protección,
- Reportes históricos hasta por 1 año,
- Detección de apertura de puertas,
- Lectura de computadora de la unidad,
- Paro de motor remoto,
- entre muchas funciones más.
¿En dónde tenemos cobertura?
Tenemos oficinas en CDMX y Querétaro y cobertura en toda la República Mexicana ya que contamos con técnicos especializados a nivel nacional.
¿Podemos combatir el robo de combustible de tus unidades?
Si podemos, evitar el robo do de combustible mediante el uso de dispositivos GPS y un sensor de combustible, se puede evitar el robo y llevar un control estricto del consumo, podemos conocer en tiempo real, el volumen de combustible en tiempo real, así como los litros y momento exacto de cargas y descargas de combustible, reportes de rendimiento y consumos.
¿Qué beneficios obtendré al contratar la plataforma de rastreo Avantec?
La plataforma AVANTEC estás desarrollada con un concepto de 360° que se encarga de cubrir la totalidad de las necesidades de la organización con tecnología vanguardista de rastreo satelital y una infinidad de accesorios que nos sirven para la medición de control de casi todos los parámetros de las unidades que nos ayudan a evitar los robos externos e internos así como a mejorar la logística de la operación de la flotilla vehicular.
La implementación de estas herramientas beneficiará a tu empresa y hará que cada conductor optimice su productividad. Además, evitará multas de tránsito, robos, fraudes, excesos de velocidad, posibles accidentes, tendrá el control de mantenimiento de unidades y muchos otros beneficios.
¿Con Avantec podemos optimizar la productividad?
La gestión adecuada de la flota de transporte es uno de los pilares fundamentales para asegurar el funcionamiento seguro y eficiente de una empresa, manteniendo la productividad y reduciendo los costos de operación, así como promoviendo la seguridad de los vehículos y de los conductores.
Es una labor que debe ser llevada a cabo en cualquier organización, sin importar su tamaño o capacidad, ejerciendo el control y administrando de forma eficiente los recursos disponibles.
Con nuestros equipos podemos ayudar en la productividad de nuestros clientes en lo siguiente:
Vigilando el consumo de combustible, midiendo el desempeño de los operadores, verificar en tiempo real la ubicación y ruta exacta de los vehículos, prestar atención al mantenimiento preventivo de las unidades, centralizar y facilitar la gestión de la flota.
¿Debería contratar el rastreo satelital de Avantec?
Este sistema de localización y rastreo satelital le permite al usuario dar seguimiento y conocer la ubicación en tiempo real de sus vehículos mediante la instalación de un equipo GPS, obteniendo información en tiempo real que te permita erradicar las prácticas deshonestas de los operadores, robo de vehículos y mercancía, accidentes viales, ineficiencia en la administración y logística inoperante o costosa.
¿Cómo funciona la plataforma digital Avantec?
El funcionamiento completo y la automatización fomenta el monitoreo de la flotilla de vehículos de manera simple, a través de módulos desarrollados con una interfaz amigable donde en un solo tablero de control y con pocos clics, podamos analizar métricas claves que permitirá:
- Tomar decisiones oportunas y efectivas.
- Evitar multas de tránsito.
- Aumentar la seguridad.
- Controlar el cumplimiento de la logística.
- Detección de malas prácticas.
- Mayor control sobre el mantenimiento de vehículos.
- Mejorar el control administrativo.
Sin embargo, no solo nos enfocamos en brindar un GPS efectivo, sino también el monitoreo en tiempo real de las unidades en cualquier momento y lugar, ejecutando los protocolos de seguridad implementados en caso de robo de las unidades.